Πολιτική Απορρήτου
📋 Περιεχόμενα
Σημαντική σημείωση: Η MissCurrent σέβεται και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) — Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 — και την ελληνική νομοθεσία. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτή την πολιτική πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.
Ποιοι Είμαστε
Η MissCurrent είναι ατομική επιχείρηση ενεργειακής συμβουλευτικής, με έδρα στην Καβάλα, που δραστηριοποιείται ως εξουσιοδοτημένος σύμβουλος ενέργειας. Παρέχουμε δωρεάν υπηρεσία σύγκρισης τιμών ρεύματος από όλους τους παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων:
- Επωνυμία: MissCurrent — Ευγενία Τσίρτση
- Διεύθυνση: Ελ. Βενιζέλου 35, Καβάλα 65302
- Email: info@misscurrent.gr
- Τηλέφωνο: +30 693 739 3083
- Ιστοσελίδα: www.misscurrent.gr
Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα, ανάλογα με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με την ιστοσελίδα μας:
Α) Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς:
- Όνομα και επώνυμο
- Κινητό τηλέφωνο
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
- Τύπος σύνδεσης ρεύματος (οικιακή / επαγγελματική)
- Στοιχεία λογαριασμού ρεύματος (εφόσον τα αποστείλετε εθελοντικά)
Β) Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:
- Διεύθυνση IP
- Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης (browser)
- Λειτουργικό σύστημα
- Σελίδες που επισκεφθήκατε και χρόνος παραμονής
- Πηγή επίσκεψης (π.χ. Google, social media)
- Δεδομένα cookies (βλ. Άρθρο 7)
Δεν συλλέγουμε: Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα όπως στοιχεία πιστωτικών καρτών, αριθμούς ΑΦΜ, ΑΜΚΑ, ή άλλα ειδικής κατηγορίας δεδομένα κατά την έννοια του GDPR.
Γιατί Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Παροχή υπηρεσιών: Για να σας παρέχουμε εξατομικευμένη σύγκριση τιμών ρεύματος και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το αίτημά σας.
- Επικοινωνία: Για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας και να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα αποτελέσματα της σύγκρισης.
- Βελτίωση υπηρεσιών: Για στατιστική ανάλυση και βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας μας.
- Νομική συμμόρφωση: Για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία.
- Προωθητικές ενέργειες: Αποστολή ενημερωτικών emails για νέες προσφορές παρόχων, μόνο εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση.
Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή profiling.
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις σύμφωνα με τον GDPR:
- Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6 παρ. 1β GDPR): Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την παροχή της υπηρεσίας σύγκρισης τιμών που ζητήσατε.
- Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παρ. 1α GDPR): Για την αποστολή προωθητικών επικοινωνιών, βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας.
- Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR): Για την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της ιστοσελίδας μας.
- Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR): Όταν η επεξεργασία απαιτείται για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Πόσο Καιρό Διατηρούμε τα Δεδομένα σας
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν:
- Αιτήματα επικοινωνίας: 2 χρόνια από την ημερομηνία λήψης του αιτήματος.
- Στοιχεία πελατών: Για όλη τη διάρκεια της συνεργασίας μας και έως 5 χρόνια μετά τη λήξη της, εφόσον απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία.
- Δεδομένα cookies: Ανάλογα με τον τύπο cookie (βλ. Άρθρο 7).
- Δεδομένα newsletter: Έως ότου αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.
Μετά τη λήξη των παραπάνω περιόδων, τα δεδομένα σας διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν πουλάμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας: Εφόσον επιθυμείτε να προχωρήσετε σε αλλαγή παρόχου, θα διαβιβαστούν τα απαραίτητα στοιχεία στον πάροχο που επιλέξετε — μόνο με τη ρητή σας συγκατάθεση.
- Πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών: Hosting (διακομιστές στην ΕΕ), εργαλεία email (π.χ. WP Mail SMTP), Google Analytics — αποκλειστικά για τεχνικούς λόγους λειτουργίας.
- Αρχές: Σε περίπτωση νομικής υποχρέωσης ή δικαστικής εντολής.
Σημείωση: Όλοι οι τρίτοι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους σκοπούς που έχουμε ορίσει και να τηρούν πλήρως τον GDPR.
Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies — μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας. Τα cookies μάς βοηθούν να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην ιστοσελίδα.
Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε:
- Απαραίτητα cookies: Απαιτούνται για τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας (π.χ. ασφάλεια, λογαριασμός χρήστη). Δεν απαιτούν συγκατάθεση.
- Cookies επιδόσεων (Google Analytics): Συλλέγουν ανώνυμα στατιστικά στοιχεία για τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας. Απαιτούν συγκατάθεση.
- Cookies LiteSpeed Cache: Τεχνικά cookies που βελτιώνουν την ταχύτητα φόρτωσης της ιστοσελίδας. Δεν αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα.
- Cookies λειτουργικότητας: Αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας (π.χ. γλώσσα). Απαιτούν συγκατάθεση.
Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.
Τα Δικαιώματά σας
Βάσει του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους.
- Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
- Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή.
- Δικαίωμα εναντίωσης: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να αποσύρετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@misscurrent.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας.
Δικαίωμα καταγγελίας: Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) — www.dpa.gr, τηλ. 210 6475600.
Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις επικοινωνίες (HTTPS)
- Ασφαλής φιλοξενία (hosting) σε πιστοποιημένο κέντρο δεδομένων
- Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας (backups)
- Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα
- Τακτικές ενημερώσεις λογισμικού και συστημάτων ασφαλείας
Παρά τα μέτρα που λαμβάνουμε, καμία μέθοδος μεταφοράς δεδομένων μέσω Διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα σας ενημερώσουμε εντός 72 ωρών, όπως προβλέπεται από τον GDPR.
Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά αυτή την Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, στις υπηρεσίες μας ή στη νομοθεσία.
Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα σας ενημερώνουμε με εμφανή ανακοίνωση στην ιστοσελίδα ή/και με email, εφόσον διαθέτουμε τη διεύθυνσή σας.
Η συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας μετά τη δημοσίευση αλλαγών αποτελεί αποδοχή της ενημερωμένης Πολιτικής Απορρήτου.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση, αίτημα ή καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Επικοινωνήστε μαζί μας
Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
